引言

深圳市作为中国改革开放的前沿城市，其社会治安和公共秩序的维护尤为重要。为了进一步提升公安民警的文明执勤水平，树立良好的公安形象，深圳市公安局制定了《深圳公安文明值勤规范》。本文将详细介绍这一规范的内容和意义。

规范背景

随着深圳市经济的快速发展和人口的持续增长，城市治安管理工作面临着前所未有的挑战。为了应对这些挑战，深圳市公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，不断加强和改进公安工作。在此背景下，《深圳公安文明值勤规范》应运而生，旨在提高公安民警的服务质量，增强人民群众的满意度。

规范内容

《深圳公安文明值勤规范》主要包括以下几个方面：

1. 仪容仪表规范

2. 言行举止规范

3. 服务态度规范

4. 执法行为规范

5. 应急处突规范

仪容仪表规范

公安民警的仪容仪表是展示公安机关形象的重要窗口。规范要求民警着装整齐，警容严整，保持良好的精神面貌。具体包括：

• 着装规范：严格按照规定穿着警服，保持整洁、合体。

  

• 仪容规范：保持头发整洁，面部清洁，不得留长指甲、染发、纹身等。

• 装备规范：佩戴警徽、警衔、警号等标志，保持装备整洁完好。

言行举止规范

公安民警的言行举止直接关系到公安机关的形象和权威。规范要求民警在执勤过程中，做到文明用语、礼貌待人、尊重群众。

• 文明用语：使用规范、礼貌的语言，避免使用粗俗、侮辱性词汇。

• 礼貌待人：对待群众热情、耐心，不得冷漠、歧视。

• 尊重群众：尊重群众的人格尊严，不得侵犯群众合法权益。

服务态度规范

公安民警的服务态度是衡量公安机关服务水平的重要指标。规范要求民警在服务过程中，做到热情周到、耐心细致、高效快捷。

• 热情周到：主动了解群众需求，提供热情、周到的服务。

• 耐心细致：对待群众咨询、求助，耐心解答，细致处理。

• 高效快捷：提高工作效率，缩短群众等待时间，确保服务高效快捷。

执法行为规范

公安民警的执法行为是维护社会公平正义的重要保障。规范要求民警在执法过程中，严格遵守法律法规，确保执法公正、文明、规范。

• 依法执法：严格按照法律法规履行职责，不得滥用职权。

• 公正执法：公正处理各类案件，确保执法公正。

• 文明执法：文明用语、礼貌待人，避免暴力执法。

  

应急处突规范

应急处突是公安机关应对突发事件的重要手段。规范要求民警在应急处突过程中，做到快速反应、果断处置、确保安全。

• 快速反应：接到报警后，迅速出警，及时处置。

• 果断处置：根据现场情况，果断采取措施，控制事态发展。

• 确保安全：在处置过程中，确保自身和群众的生命财产安全。

总结

深圳公安文明值勤规范的制定和实施，对于提升深圳市公安机关的整体形象和服务水平具有重要意义。通过规范民警的仪容仪表、言行举止、服务态度、执法行为和应急处突能力，深圳市公安局将更好地服务于人民群众，维护社会稳定，为深圳的繁荣发展创造良好的治安环境。

在新的历史时期，深圳市公安局将继续深入推进文明值勤工作，以更加文明、规范、高效的警务活动，树立新时代公安队伍的良好形象，为建设平安深圳、法治深圳贡献力量。