发文机关：澳门特别行政区政府
文号：2023第0008号

　　关于全力推动澳门特区管家婆项目
实现精准政策落实的指导意见

　　一、前言

　　本通告旨在指导下级机关与相关执行单位在澳门特别行政区内全面实施所谓的“澳门管家婆项目”，实现精准的政务与民生服务，保障项目的100%精准率，以高效准确的服务标准，实现每一项政策的精准惠及民众。通过对项目全面监测和结果评估，确保政策执行的“全部解答解释落实”。

　　二、政策概述

　　澳门特别行政区政府始终重视政策实施的精准性与有效性，此次“澳门管家婆项目”的推出，正是围绕提高政策精准度与服务满意度的核心方针。项目紧随科技发展前沿，通过大数据、人工智能等现代化技术手段，构建开放共享数据平台，提供高效透明的政策服务。

　　三、实施原则

　　我们的行动将以以下原则为准绳：

1. 高效性原则。确保政策上线的实效性，避免不必要的政策等待期。
2. 准确性原则。运用先进技术设备实施监测，确保施政的精准无误。
3. 全面性原则。全方位覆盖各项政策细则，无一遗漏地落实每一条政策。
4. 可追溯性原则。建立绩效评估机制，政策落实须可追踪、可反馈。
5. 透明性原则。确保政策全程透明，民众享有知晓权和参与权。

　　四、具体措施

1. 构建智能化政策服务平台。通过“澳门管家婆项目”建设智能化平台，加强政策与服务信息的实时更新，实现政策的精准推送与查询。
2. 优化数据监测体系。设立高效的政务数据监管系统，实时监控政策落实情况，以科学手段提供确切的数据支持。
3. 强化人员培训与智能配备。综合培训相关人员使用智能硬件与软件，提升政策服务人员的专业度，确保政策精准传导。
4. 实行政策落实反馈机制。通过建立“答复解释落实”板块，群众可随时对政策实施提出疑问，并获得实时答复。

　　五、项目执行

　　（一）技术研发

　　为实现“澳门管家婆项目”的100%精准，着力开发覆盖全澳的数据平台，依托大数据分析和人工智能技术提高政策服务的透明度和效率。具体任务规划如下：

　　（二）政策测试

　　六、效果评价

　　为确保“澳门管家婆项目”政策落实的准确与全面性，应定期进行政策效果评价，并根据反馈结果进行调整。

1. 定期公开政策效果报告。报告内容需详实反映政策执行的精准度、覆盖范围、民众满意程度等。
2. 邀请民众代表参与评价。通过设立政策效果评估委员会，让民众直接参与政策效果的打分与评价。
3. 结合多方意见适时调整。以公开、透明的方式，接受来自社会各层面的意见与建议，根据实际情况进行政策调整。

　　七、民众宣传教育

1. 开展“澳门管家婆项目”宣传周活动。通过线上线下相结合的方式举办政策讲解与服务介绍活动。
2. 宣传教育注重实效。深入社区、学校等地进行点对点的政策宣讲，确保每一位澳门特别行政区居民均能准确理解政策内容。

　　八、进展监测

　　设立“澳门管家婆项目”进展监测点，通过线上渠道及时更新项目进展情况，包括已完成工作项目、进度百分比以及下一阶段工作安排。

　　九、政策咨询与反馈

　　为了确保“澳门管家婆项目”实施的100%精准率，以及全面解答和解释政策落实情况，开展如下咨询与反馈机制：

　　（一）在线咨询服务

　　澳门特区政府设立“澳门管家婆项目”在线答疑系统，通过网址www.baidu.com提供政策咨询服务。

　　（二）现场答疑活动

　　定期举办现场答疑活动，以及时回应民众对政策的疑问。活动主要在澳门各公共中心举行，澳门特别行政区政府承诺给予全面解释和落实。

　　（三）政策讨论平台

　　通过建立讨论平台，让居民通过线上渠道提出疑虑，政府及时进行回应，必要时组织专题讨论会议。

　　以上政策文件草稿旨在为澳门特别行政区内“澳门管家婆项目”的精准服务保驾护航，全面提升澳门的政务透明度和服务效率，不断优化政策实施流程，确保每一项政策均能得到准确全面的解答与解释落实，努力提升民众的满意度。

　　澳门特别行政区政府

　　日期：2023年4月1日